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南齐讯 记者叶孜文 通信员郑念念雅  2025年铁路暑运本领，广州南站瞻望到发游客3892.6万东谈主次，日均到发量62.8万东谈主次。面临客流岑岭，在广深铁路股份有限公司广州南车站团委的带领下，广州市手拉手志愿行状促进会、广铁志愿行状队快速完成7月暑运志愿者招募，储备志愿者约600东谈主。

广深铁路股份有限公司广州南车站团委相关认真东谈主示意：“本年广州南站暑运志愿行状队呈现出三大特质：一是组建速率快，依托高校协作与社会动员，48小时完成力量储备，确保行状实时到位；二是东谈主员结构多元，涵盖腹地高中生、大学生，返乡大学生以及来穗省亲学生，还有部分职场东谈主士等群体；三是行状专科化，岗前培训聚焦实战需求，从基础指引到突发事件协助惩处全历程隐私，让志愿者既能‘帮得上’更能‘帮得好’”。

据先容，在为期62天暑运本领，广州南站志愿者全历程参与游客行状：进站口协助搬入手李、售票区带领购票操作、候车厅陪护举止未便者、扶梯口留神次第、相干台解答道路问询、换乘通谈引导分流、出站口带领客流等，成为暑运保险的紧要补充力量。

针对暑运本领游客急难愁盼问题，志愿者们快速反映、协同联动，以本色举止进步行状遵守。大学生志愿者宁雄英在一楼大厅行状台，逐日协助处理改签退票相干、解答道路疑问超百次，面临老年游客对自动售票机操作不正经的情况，她追溯“分步指引法”，从选站到支付全程耐烦协助，既进步了操作成果，又让老东谈主感受到贴心行状；来自郑州的大学生黄哲，暑假来广州与父母团员时，主动报名加入志愿行状队。在三楼候车厅行状本领，她发现一位独自出行的七旬老东谈主因腿脚未便无法前去检票口，立即推来便民轮椅，全程陪护老东谈主检票进站。“本想多陪父母，但看到车站需要东谈主手，合计能为游客帮点忙更故酷好酷好，”黄哲说，这段行状资历让她的假期变得特地充实。

现在亚bo体育网，广州南站8月暑运志愿者仍在招募中，有兴味参与行状的市民一又友、来穗后生不错属意“广州市手拉手志愿行状促进会”微信公众号发布的相关招募信息。